237online.com a recueilli de nombreux témoignages d’experts indépendants du secteur énergétique qui s’interrogent sur les circonstances de cette panne majeure touchant plusieurs quartiers de Yaoundé. Des sources techniques autorisées évoquent “des protocoles de maintenance qui mériteraient d’être réévalués”. Le blackout affectant même le quartier présidentiel d’Etoudi suscite de légitimes questionnements sur l’état général des infrastructures.
Un service clientèle aux abonnés absents
D’après les informations obtenues, de nombreux abonnés déplorent l’absence de communication claire sur la situation. “Nous appelons depuis deux jours sans obtenir d’explications concrètes”, témoigne un commerçant de Nkolfoulou ayant perdu tout son stock de produits surgelés. Les standards téléphoniques semblent saturés, laissant les usagers dans l’incertitude totale.
Un bilan économique qui interpelle
Les pertes sont considérables :
- Des tonnes de denrées alimentaires gâchées
- Des commerces contraints à la fermeture
- Des équipements électroniques endommagés par les variations de tension
- Des patients sous assistance médicale en danger
Dans d’autres pays, de tels incidents systémiques entraîneraient des procédures d’indemnisation automatique des usagers impactés.
Les habitants des quartiers Éleveur, Fougerole, Nkolfoulou et Soa attendent des explications et surtout des solutions concrètes pour éviter la répétition de tels incidents qui, selon certains observateurs du secteur, “pourraient être évités avec une gestion prévisionnelle plus rigoureuse des infrastructures.”
