Dans une démarche inédite qui redéfinit les standards de la gestion des ressources humaines au Cameroun, MTN vient de dévoiler son premier “People Report“. L’équipe de 237online.com vous présente les dessous de cette révolution managériale qui positionne l’opérateur comme le leader incontesté du bien-être au travail.
Une excellence managériale récompensée à l’échelle continentale
Le 1er novembre dernier, le siège de MTN Cameroon à Douala s’est transformé en véritable temple de l’innovation RH. Devant un parterre de professionnels des médias et de l’Association des Directeurs des Ressources Humaines du Cameroun, l’entreprise a démontré pourquoi elle mérite son titre d’employeur de référence. La consécration de Mitwa NG’ambi comme “CEO of the Year” et d’Evangéline Biboum comme “General Manager Human Resources of the Year” parmi les 18 filiales du groupe n’est que la partie visible d’un iceberg d’innovations managériales.
Une vision révolutionnaire du capital humain
“Ce rapport est une célébration de nos employés, les véritables moteurs de notre succès“, déclare Paul Norman, Directeur des Ressources Humaines du Groupe MTN. Cette philosophie se traduit par des actions concrètes qui redéfinissent le paradigme des relations employeur-employés au Cameroun :
- Un système de rémunération avant-gardiste enrichi de gratifications innovantes
- Des programmes d’inclusion sociale exemplaires
- Une politique d’égalité des genres ambitieuse
- Des formations certifiantes de standard international
- Des initiatives de bien-être étendues aux familles
- Un système de valorisation des talents unique
- Des célébrations de performance motivantes
La promesse “Live Inspired” n’est pas un simple slogan mais une réalité vécue quotidiennement par les collaborateurs de l’entreprise.
Une stratégie d’avenir qui inspire le marché
L’initiative “Shaping Your Future” lancée en 2023 illustre parfaitement cette vision avant-gardiste. Comme l’explique Evangéline Biboum : “Chez MTN Cameroon, nous croyons fermement que chaque employé mérite d’avoir une carrière professionnelle épanouissante et inspirante.” Cette approche révolutionnaire permet aux employés de devenir les architectes de leur propre succès.
Les résultats de cette politique innovante parlent d’eux-mêmes :
- Une satisfaction employés au plus haut
- Une productivité optimisée
- Un turnover minimal
- Une attractivité maximale pour les talents
- Une reconnaissance internationale
Cette excellence RH se traduit par des bénéfices concrets pour les clients :
- Un service client de qualité supérieure
- Une innovation constante dans les services
- Une stabilité opérationnelle remarquable
- Une satisfaction client maximale
L’impact de cette politique RH exemplaire dépasse largement le cadre de l’entreprise :
- Élévation des standards RH au Cameroun
- Inspiration pour les autres entreprises
- Attraction des investisseurs internationaux
- Renforcement de l’image du Cameroun comme destination business
Le succès de MTN Cameroon démontre qu’investir dans le capital humain n’est pas une charge mais un investissement rentable. La filiale camerounaise devient ainsi un modèle non seulement pour le groupe mais pour tout le secteur privé africain.
Mitwa NG’ambi résume parfaitement cette philosophie : “L’engagement de MTN Cameroon pour un environnement de travail positif et inclusif est au cœur de notre succès. Nous continuerons à investir dans le bien-être et le développement de nos collaborateurs.”
Cette présentation du “People Report” marque un tournant dans l’histoire des ressources humaines de MTN au Cameroun. Elle établit de nouveaux standards d’excellence et démontre qu’une gestion humaine et performante n’est pas un mythe mais une réalité possible et souhaitable.
