Une nouvelle tempête s’abat sur Air France au Cameroun, mettant en lumière la dégringolade alarmante de la qualité de service de la compagnie. Comme le révèle en exclusivité 237online.com, des centaines de passagers se sont retrouvés bloqués à Douala dans des conditions scandaleuses, victimes de l’incompétence criante de la compagnie tricolore.
Le cauchemar des passagers Air France à Douala
Mardi dernier, ce qui devait être un simple vol Douala-Paris s’est transformé en véritable calvaire pour les voyageurs. L’avion, déclaré défectueux à la dernière minute, a cloué au sol des centaines de passagers sans aucune considération pour leurs impératifs personnels ou professionnels.
Une communication désastreuse, symbole du mépris d’Air France
Le comble de l’irrespect ? Les passagers n’ont été informés qu’après minuit, et n’ont même pas eu droit à la présence du chef d’agence Air France. Cette absence flagrante de communication ne fait que souligner le dédain de la compagnie pour sa clientèle camerounaise.
L’hôtel Onomo, prison dorée des passagers abandonnés
Parqués à l’hôtel Onomo de Bonanjo comme du bétail, les voyageurs ont dû se contenter de cette maigre compensation. Mais quid de ceux qui avaient des rendez-vous cruciaux à Paris ? Air France semble se moquer éperdument des conséquences de son incompétence sur la vie de ses clients.
La réparation miracle : Air France joue la montre
Plutôt que d’affréter un nouvel appareil, Air France a choisi la solution de facilité : faire patienter les passagers jusqu’à jeudi, le temps de réparer l’avion défectueux. Deux jours de perdus pour les voyageurs, mais qu’importe pour la compagnie, visiblement !
Le GECAM tire la sonnette d’alarme, en vain
Ce nouvel incident donne raison au président du Groupement des Entreprises du Cameroun (GECAM), qui avait récemment interpellé Air France sur la dégradation de ses services. Malgré une rencontre avec le ministre des Transports, la situation ne semble pas s’améliorer. Air France se moque-t-elle ouvertement des autorités camerounaises ?
Air France au Cameroun : une spirale infernale ?
Cette succession d’incidents pose la question de l’avenir d’Air France au Cameroun. La compagnie est-elle encore capable d’assurer un service digne de ce nom ? Ou le marché camerounais est-il devenu quantité négligeable pour le géant français ?
Les passagers camerounais, citoyens de seconde zone pour Air France ?
Ce traitement indigne réservé aux voyageurs camerounais soulève des questions sur l’éthique d’Air France. La compagnie oserait-elle traiter ainsi ses passagers européens ? N’y a-t-il pas là un deux poids deux mesures inacceptable ?
Vers un boycott d’Air France au Cameroun ?
Face à cette accumulation de manquements, la question d’un boycott de la compagnie par les voyageurs camerounais se pose. Faut-il en arriver là pour qu’Air France prenne enfin au sérieux les doléances de ses clients africains ?
Ce nouvel épisode de la saga Air France au Cameroun laisse un goût amer. Il est temps que la compagnie prenne la mesure de la colère qui gronde parmi ses passagers camerounais. Sans un sursaut rapide, Air France pourrait bien voir sa réputation définitivement ternie dans le ciel africain.
