United Bank for Africa (UBA) vient de franchir un cap historique au Cameroun et en Afrique : son chatbot LEO devient le premier assistant virtuel du continent à permettre des transferts d’argent instantanés entre pays africains. Cette innovation bouleverse les habitudes financières des Camerounais qui peuvent désormais envoyer des fonds en quelques secondes vers d’autres nations africaines. Une révolution qui promet de transformer radicalement le paysage des services bancaires numériques en Afrique centrale.
Grâce au système panafricain de paiement PAPSS, développé avec la Banque Africaine d’Import-Export, les clients camerounais d’UBA accèdent à un service révolutionnaire. LEO permet désormais d’effectuer des paiements transfrontaliers en monnaie locale, éliminant les complications traditionnelles des changes et les délais interminables.
Le processus est d’une simplicité déconcertante. Les utilisateurs camerounais dialoguent directement avec LEO via l’application mobile UBA ou les plateformes numériques de la banque. En quelques clics, ils saisissent le montant, sélectionnent le pays de destination et confirment la transaction.
Oliver Alawuba, Directeur Général du Groupe UBA, souligne l’importance de cette avancée : « En tant que banque véritablement africaine, UBA repousse sans cesse les limites pour offrir des services adaptés aux réalités du continent. »
Cette technologie s’appuie sur l’intelligence artificielle avancée de LEO, capable de traiter simultanément des milliers de demandes. Le chatbot guide les utilisateurs en français, anglais et dans plusieurs langues locales africaines.
Les avantages concrets pour les utilisateurs camerounais
Cette technologie offre des bénéfices immédiats aux Camerounais. Les transferts s’effectuent en quelques secondes contre plusieurs jours auparavant. Les frais de traitement sont considérablement réduits, tandis que les bénéficiaires ne paient aucun coût supplémentaire.
Shamsideen Fasola, Directeur Groupe du Digital Banking, précise : « Nos clients peuvent désormais envoyer et recevoir de l’argent entre pays africains en monnaie locale et en quelques secondes. »
Les commerçants camerounais exportant vers le Ghana, le Nigeria ou la Côte d’Ivoire bénéficient particulièrement de cette innovation. Fini les attentes prolongées pour recevoir les paiements de leurs partenaires commerciaux. Les PME locales peuvent désormais optimiser leur trésorerie grâce à des encaissements instantanés.
La sécurité constitue un autre atout majeur. Chaque transaction est cryptée et authentifiée via des protocoles bancaires internationaux. LEO utilise des technologies de reconnaissance vocale et de vérification biométrique pour garantir l’identité des utilisateurs.
Impact sur l’économie camerounaise et africaine
Cette innovation révolutionne les échanges commerciaux intra-africains depuis le Cameroun. Les entreprises camerounaises peuvent désormais régler leurs fournisseurs africains instantanément, améliorant significativement leur compétitivité régionale.
Le système PAPSS couvre déjà plusieurs pays où UBA opère, notamment le Nigeria, le Ghana, le Kenya et la République Démocratique du Congo. Cette couverture s’élargira progressivement, renforçant la position du Cameroun comme hub financier de l’Afrique centrale.
Les envois de fonds familiaux, représentant des milliards de FCFA annuellement, bénéficient également de cette révolution. Les Camerounais de la diaspora africaine peuvent soutenir leurs familles plus efficacement et à moindre coût.
Cette innovation s’inscrit parfaitement dans les objectifs de la Zone de libre-échange continentale africaine (ZLECAf), facilitant les échanges commerciaux entre le Cameroun et ses partenaires africains. UBA, présente dans 20 pays africains avec plus de 45 millions de clients, confirme ainsi son statut de pionnier technologique sur le continent.
L’institution bancaire emploie plus de 25 000 collaborateurs à travers le monde et maintient une présence significative au Cameroun depuis plusieurs décennies. Cette innovation renforce sa position de leader des services bancaires numériques en Afrique francophone.
Comment cette révolution va-t-elle impacter vos habitudes de transfert d’argent ?
